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永劫无间辅助卡盟 基因决定命运,百度糯米如何用技术将O2O玩出新花样?

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永劫无间辅助卡盟 基因决定命运,百度糯米如何用技术将O2O玩出新花样?

记得很早的时候,我写过一篇文章叫做《四大互联网大佬的宿命》,说起来有点宿命论,百度、腾讯、阿里、京东等互联网公司的发展路径竟然是由老板的基因所决定的。例如,技术牛人李彦宏创立了技术为王的百度,曾经当过老师的马云做的阿里注重对外公关,产品经理出身的马化腾建立的腾讯最重视产品体验,曾经在中关村站柜台的刘强东将京东打造成了一家供应链服务的公司……

老板的基因决定了企业的模式,也决定了很多业务的发展路径。就拿现在最热门的O2O来说,几个互联网巨头都在做,但路径却各不相同。以2016元旦期间各大平台的营销来看,这一点就体现的非常明显。阿里具有浓重的电商基因,所以旗下的口碑网以搞外卖为主;美团和大众点评合并后的新美大依然逃不脱王兴大打补贴战的基因,这次也是继续打补贴,推出全场随机立减最高50元的促销;有着鲜明技术特色的百度自然也要将O2O玩出技术范儿,搞了个“晒气质赢免单”活动,用大数据将用户按标签精准分类,给他们发放定向红包。

这个就有点意思了,今天我们就好好看看百度糯米的O2O路径,是如何用技术玩出一个不一样的O2O的?

技术 营销:发红包也要有技术范儿

继续说说上面的这个“晒气质赢免单”,等于不再只是简单的普发红包,而是结合用户的以往消费数据,推送给他们合适的红包。例如,你在过去一年的百度糯米上主要是进行美食的消费,那么你就被贴上“吃货教主”的标签,百度糯米会给你推送美食的免单优惠红包等。相比新美大的简单粗暴式红包发放,百度糯米将技术用在发红包上,更加贴近用户,也提升了红包的精准性和使用率。而在元旦期间,除了技术钱包玩法之外,百度糯米每天2万单随机免单,还有一亿红包摇一摇,到店付5折起等大手笔大促形式也掀起了这场跨年营销高潮。

除了用大数据发定向红包,百度糯米在圣诞节的营销中更加会玩,将AR(虚拟现实)技术用在了发红包中。你扫描一个100元钞票,因为引入了AR技术,百度糯米的“圣诞老人”糯米丸子第一次突破了二维屏幕的限制,跳出手机用可视化的视觉形象将红包送到用户手中。这种“扫钱生钱”的方式很形象,尤其很贴合圣诞节的节日气氛,比起简单的派传单或者点击领红包来说可是既好玩又有效。

什么是O2O?你当然会说是线上和线下融合,我吃鸡科技网站想说的是这种融合自然也体现在营销上,就像O2O可以简单的理解成将互联网技术用在传统行业上,那么将技术用在营销上,也是O2O的本质所在。无论是百度糯米的大数据定向红包,还是将AR技术用在红包上,都体现出百度糯米从百度遗传来的技术基因,也搞出了一个技术范儿的O2O营销。

技术 产品:基于用户场景打通联合消费

O2O有很多领域,餐饮、电影、KTV、酒店……但长期以来,这些领域都是各自为政,自己搞自己的,没有什么关联性。但这明显就是和用户需求不符嘛?以我为例,这些从来都不是孤立的、冷冰冰的O2O,而是一个个鲜活现实的场景。我看完电影后,肚子饿了,自然要找个餐馆吃饭;我出去旅游住酒店,逛了一天景点突然觉得累了,想叫个外卖……

所以,以真实的用户场景需求出发去看O2O逆战透视外挂,突然会发现打开了一个新的空间。这不,最近百度糯米推出了一个比较好玩的模式:将O2O中的美食、电影、酒店、KTV等品类构建联合消费场景,实现场景O2O生态营销。说起来很玄乎,但解释起来就一目了然。以百度糯米进行的《西游记之孙悟空三打白骨精》电影的联合消费为例,当用户购买电影票达到一定数量,又购买活动内的餐饮团单,就能获得“电影 餐饮 豪华礼包”的三重惊喜体验。对于处于一个个鲜活场景的人们来说,这样的惊喜折扣是不会拒绝的。

这个联合消费的场景模式看起来似乎很简单,你可能会说不就是简单的捆绑营销吗?但事实不是这样的。这背后需要有强大的大数据技术作为支撑,因为场景生态的核心是场景的自然构建,只有真正的切中用户的场景需求,才能智能化、精准的推荐相关的联合消费的促销优惠,才能不仅不会让用户反感,而且还能让用户觉得有价值。还有,大商场内的GPS定位一直是个老大难问题,精度一直不高,百度糯米利用WiFI指纹的方式结合LBS技术,可以实现精准识别用户到店场景,从而可以实现对用户体验提升很大的到店推荐功能。如果没有前面说的技术,是很难实现比较好的用户体验的。

技术 地推:打造一支推广铁军

很难相信,“原始”的地推也能具有技术范儿。在这一点上,百度糯米也做到了。在双十二火锅节,百度糯米将技术运用到地推上,打造出一支地面推广的铁军。光看这个双十二火锅节的名字,就运用了大数据,因为百度糯米通过对历年生活消费趋势分析来看,冬天人们最喜欢的美食是火锅,所以推出了双十二火锅节。相比很多平台推双十二节、双十二美食节,百度糯米切的需求就精准很多了。

即使小到火锅,在地推上也可以用技术做到更加精准。百度糯米的大数据再一次发挥大作用,数据发现,即使在北京这一个城市,各商圈的餐饮趋势都不同。如冬天望京商圈烤肉和火锅流水偏高、而在海淀某商圈却偏爱自助烤肉。而且,各个商圈消费者的停留时间也不一样。根据这些数据的分析,百度糯米可以知道哪个商圈、哪个区域甚至哪个门店配备多少地推人员。这些数据不仅对百度糯米有价值,对于其合作伙伴也非常有价值,百度糯米可以给商家很好的建议,比如根据前期活动中的用户喜好数据,给商家推荐更好的合作方式等等。

现在你相信基因决定命运了吗?O2O大家都在做,但是做法有着深深的基因烙印,就像百度糯米,和口碑网、新美大、饿了么等看着都差不多,但因为深度运用了技术,所以无论是营销的精准性上,还是地推的有效性上,或者联合消费这种新模式的打造上,都大大提升了用户体验,竞争的差距就是慢慢拉开的。

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